Veuillez lire attentivement cette Politique de Paiement. Il contient des informations relatives à votre utilisation des services de paiement de la Plate-forme Abilect. En utilisant les services de paiement d’Abilect, vous déclarez et garantissez que vous acceptez de vous conformer et d’être lié par cette Politique.
Tous les termes utilisés dans ce document ont été définis dans les Termes et Conditions d’Abilect.
Dernière mise à jour : 02 juillet 2018.

Table des Matières

1. Portée des Services de Paiement Abilect et utilisation des Services de Paiement Abilect
2. Modifications de la Politique de Paiement
3. Payer pour votre réservation
4. Prix et frais
5. Conditions de Paiement pour les Prestataires de Service

Portée des Services de Paiement Abilect et utilisation des Services de Paiement Abilect

• Abilect fournit aux Membres des Services de Paiement pour les transactions effectuées via la Plate-forme Abilect.
• Abilect se réserve le droit de restreindre ou de suspendre temporairement la disponibilité de ses Services de Paiement dans le but de mettre en œuvre des mesures de maintenance pour améliorer le fonctionnement de ces Services. Les Membres seront avisés de cette restriction 7 jours avant le jour de l'accès restreint.

Modifications de la Politique de Paiement

• Abilect se réserve le droit d'apporter des modifications à notre Politique de Paiement. Les Membres seront avisés de cette restriction 30 jours avant la date de modification. La nouvelle Politique sera effective pour les Membres qui se joindront à la suite de toute modification. Pour les Membres Abilect avec des Comptes avant les modifications, les termes entreront en vigueur 30 jours après la mise en œuvre de ces modifications.
• Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications apportées ou si vous trouvez la nouvelle Politique de Paiement insatisfaisante, vous vous réservez le droit de mettre fin à votre relation avec Abilect en désactivant votre compte. Abilect vous informera de ce droit dans l'e-mail de notification concernant tout changement apporté à cette Politique.
• Si vous ne parvenez pas à désactiver votre compte avant que la Politique soit effectivement appliquée, votre utilisation continue de la Plate-forme Abilect sera soumise à la Politique mise à jour.
• Suite à toute modification, Abilect mettra à jour la date "Dernière mise à jour" incluse dans la partie supérieure de ce document.

Payer pour votre Réservation

Pourquoi payer par Abilect

• Lorsque vous payez et communiquez (c'est-à-dire effectuez des réservations auprès d'un Prestataire de Service) à l'aide de la Plate-forme Abilect, vous êtes protégé par nos conditions d'utilisation et notre Politique de Paiement.
• La Plate-forme Abilect facilite également l'enregistrement et le référencement des détails importants de la réservation.
• La Plate-forme Abilect garantit que vos informations de paiement et privées sont protégées contre la fraude et d'autres problèmes de sécurité.
• Si vous recevez un e-mail que vous soupçonnez ne pas vous avoir été envoyé par Abilect, veuillez-nous le signaler immédiatement.

En ce qui concerne faire des paiements

• Vous entrez vos informations de paiement lors de l’inscription sur la Plate-forme Abilect.
• Votre mode de paiement fourni ne sera facturé qu'une fois que le Prestataire de Service aura confirmé l’exécution du rendez-vous. Vous recevrez une confirmation d'un paiement effectué via l'e-mail fourni sur votre Profil Abilect.
• La devise dans laquelle vous payez est déterminée par votre mode de paiement et / ou votre pays de résidence. Vous n'avez pas la possibilité de choisir manuellement quelle devise vous utiliserez pour payer. La devise dans laquelle vous serez facturé sera clairement affichée lors de votre demande de réservation.

Concernant les méthodes de paiement acceptées

• Principales cartes de crédit et cartes de crédit prépayées (Visa, MasterCard)
• Comptes bancaires liés
• De nombreuses cartes de débit pouvant être traitées comme des crédits
• PayPal pour certain pays
• Postepay pour l’Italie
• Sofort Überweisung (Allemagne uniquement)

Concernant les informations de paiement d'un client

• Vous vous réservez le droit d'entrer vos informations de paiement chaque fois que vous effectuez une demande de réservation pour un Prestataire de Service ou enregistrez-le ou les modes de paiement choisis sur votre Compte Abilect et définissez-le par défaut pour chaque réservation effectuée via la Plate-forme Abilect.
• Si vous choisissez de sauvegarder votre (vos) mode (s) de paiement sur votre Compte Abilect, il vous sera demandé de fournir les informations suivantes :
  • Nom complet
  • Adresse de facturation
  • Informations sur les instruments financiers
• En fournissant vos informations de paiement à Abilect, vous autorisez Abilect à stocker ces informations et à facturer le (s) mode (s) de paiement choisi (s) comme décrit dans cette Politique
• Lorsque vous saisissez des informations relatives aux méthodes de paiement que vous avez choisies, vous déclarez et garantissez que les informations fournies sont exactes, à jour et complètes. Le Client se réserve la responsabilité de maintenir à jour vos informations de paiement.
• Les informations de paiement d'un Client sont collectées lors de l’inscription d’un Compte Abilect, mais le mode de paiement choisi ne sera facturé que pour la réservation lorsque le Prestataire de Service confirme l’exécution de la réservation.
• Vous vous réservez le droit de modifier vos informations de paiement à tout moment en modifiant les paramètres de votre compte. Toutefois, si vous avez effectué des réservations avant la modification des informations de paiement, vous devez annuler et réserver votre rendez-vous à condition qu'il n'ait pas été confirmé. Si vous ne parvenez pas à réserver à nouveau votre rendez-vous avant qu'il ne soit confirmé, les frais pour votre service seront facturés en utilisant les informations de paiement fournies avant toute modification.
• Vous êtes autorisé à ajouter plusieurs cartes de crédit à votre compte. Au moment de la réservation, vous aurez l'option de choisir parmi vos cartes de crédit fournies. Vous vous réservez également le droit de lister un mode de paiement par défaut et de supprimer les cartes que vous ne souhaitez plus inclure dans votre Compte Abilect.

Un remboursement pour la réservation complétée par le Client sera effectué dans les circonstances suivantes :

Si Abilect estime que le client a formulé une réclamation légitime contre la fin du service pour les raisons suivantes :

• Qualité de travail inférieure à la normale ;
• Les dommages infligés à la propriété par le Prestataire de Service ;
• Toute autre forme de comportement criminel du Prestataire de Service contre le Client.

Un remboursement pour la réservation d'un client ne peut être effectué dans les circonstances suivantes :

• Si vous (un Client) désactive votre Compte, toute réservation sera automatiquement annulée et tout remboursement des frais facturés et payés dépendra de la Politique d'Annulation décrite comme suit :
  • Pour toutes les réservations qui ne sont pas classées comme « Réservation d'Urgence », les Clients et les Prestataires de Service sont tenus d'annuler ou de modifier une réservation confirmée 24 heures avant l'heure indiquée dans la réservation afin d'être remboursés des frais payés ou facturés. Tout manquement à cette obligation entraînera des frais supplémentaires pour le client et aucun remboursement des frais facturés et payés.
  • Pour toutes les réservations classées en « Réservation d'Urgence », la clause ci-dessus ne s'applique pas ;
• Concernant une carte de crédit refusée
• Abilect ne reçoit aucune information sur les raisons pour lesquelles la carte de crédit d'un Client a été refusée.
• Une raison courante pour une carte de refus serait que toute information pertinente telle que le numéro de carte de crédit, la date d'expiration ou le numéro CSC / CVV soit incorrectement saisie ;
• Si vous avez saisi vos informations avec précision mais que votre carte de crédit est toujours refusée, nous vous recommandons de contacter votre banque ou votre société émettrice de cartes de crédit pour plus d'informations concernant votre carte. S'il vous plaît n'oubliez pas de leur fournir le montant, le numéro de réservation et quand vous avez essayé de compléter le paiement afin qu'ils puissent traiter la transaction ;
• Si cela échoue également, nous vous suggérons de mettre à jour vos Méthodes de Paiement.

Prix et Frais

• Les frais qui vous sont facturés pour un rendez-vous complété auprès d'un Prestataire de Service sont déterminés uniquement par le Prestataire de Service en question.
• Les autres coûts pouvant être appliqués comprennent :
  • Taxe sur la valeur ajoutée (TVA): Elle s'applique principalement aux résidents de l'Union Européenne, de la Suisse, de la Norvège et de l'Afrique du Sud.

Conditions de Paiement pour les Prestataires de Service

• Abilect percevra les frais facturés pour un service auprès d'un Client lorsque la demande de réservation du client est confirmée et complétée par le Prestataire de Service associé.
• Pour recevoir le paiement du Client, vous devez disposer d'un moyen de paiement valide et accepté lié à votre Compte.